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Documento Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 6 de maio de 2026 — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

A RFG Corretora de Seguros (“RFG”, “nós”) leva a sério a privacidade dos seus dados. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos confia ao visitar nosso site ou contratar nossos serviços.

1. Quem somos (Controlador dos Dados)

RFG Corretora de Seguros — registro SUSEP ativo desde 1995, atuando em Maceió/AL. Contato:

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece

  • Identificação: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento.
  • Contato: e-mail, telefone, endereço.
  • Patrimoniais: dados de bens segurados (veículo, imóvel, renda) — apenas quando você inicia um diagnóstico ou contrata cobertura.
  • Conteúdo de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulário de contato.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.
  • Cookies: conforme banner de consentimento (analytics via Google Analytics 4 com IP anonimizado e marketing via Meta Pixel, ambos opt-in).

3. Para que usamos seus dados (Finalidade)

  • Atendimento: responder solicitações de diagnóstico, orçamento e suporte.
  • Execução de contrato: intermediar contratação de seguros junto às seguradoras parceiras.
  • Cumprimento legal: atender obrigações da SUSEP, Receita Federal e demais órgãos reguladores.
  • Marketing (com consentimento): enviar comunicações sobre nossos serviços e campanhas relevantes.
  • Análise: melhorar a experiência do site via estatísticas anônimas de uso.

4. Base legal (Art. 7º LGPD)

  • Consentimento — para cookies não essenciais e marketing direto.
  • Execução de contrato — para prestação dos serviços de corretagem.
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória — para retenção de dados exigida por SUSEP, Receita Federal etc.
  • Legítimo interesse — para análise de uso do site, prevenção de fraude e segurança da informação.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas quando estritamente necessário e sempre com salvaguardas adequadas:

  • Seguradoras parceiras — para cotação e contratação de apólices em seu nome.
  • Provedores de tecnologia — hospedagem (Vercel), analytics (Google), comunicação (Meta/WhatsApp Business), rigorosamente sob acordo de processamento.
  • Autoridades — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória (SUSEP).

Não vendemos seus dados. Em nenhuma circunstância compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais próprios deles.

6. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento, sem custo:

  • Confirmação e acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.
  • Informação sobre as entidades públicas e privadas com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para comercial@rfgcorretora.com.br com o assunto “LGPD — exercício de direito”. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades acima. Para clientes ativos, durante toda a vigência do contrato. Após o término, retemos pelos prazos legais aplicáveis (em geral 5 anos para fins fiscais e regulatórios SUSEP), salvo determinação legal específica.

8. Cookies

Usamos três categorias de cookies:

  • Necessários (sempre ativos) — funcionamento básico do site, sem coleta de dados pessoais identificáveis.
  • Analytics (opt-in) — Google Analytics 4 com IP anonimizado, mede uso agregado.
  • Marketing (opt-in) — Meta Pixel para mensuração de campanhas e remarketing.

Você gerencia suas preferências pelo banner de consentimento que aparece em sua primeira visita. Para alterar depois, limpe os cookies do navegador para esta página e o banner reaparece.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso, políticas internas de manuseio de informações sensíveis e auditoria regular dos provedores. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados conforme prazos legais.

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos, fale com nosso Encarregado pelo e-mail comercial@rfgcorretora.com.br.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças substantivas serão comunicadas por banner no site ou e-mail aos clientes ativos. A data da última atualização aparece no topo deste documento.

12. Foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei 13.709/2018). Eventuais litígios serão dirimidos no foro de Maceió/AL, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.